İADE, CAYMA VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Firma Bilgileri:
Adnan Uygur – Şahıs Firması
Adres: Mahmutbey Mah. 2638. Sok. No:35 Kapı No:2, 34218 Bağcılar/İstanbul – Türkiye
Tel: 0212 445 18 19
E-posta: info@paspastime.com
Vergi Dairesi: Güneşli Vergi Dairesi Müd.
TCKN: 21281802138

1. Genel Bilgilendirme

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; web sitemiz üzerinden satın alınan ürünler için iade, cayma ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.

2. Cayma Hakkı

• Kişiselleştirilmiş ürünler (örneğin; logolu, firma adına özel ölçülerde üretilmiş paspaslar) için cayma hakkı geçerli değildir.

• Yönetmelik gereği, tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır (Madde 15/1-b).

• Bu nedenle logolu paspas siparişlerinizde, üretim süreci başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade ve Değişim Şartları

• Kusurlu ürün teslim edilmesi durumunda, ürün kargo tesliminden itibaren 14 gün içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmeli ve ürün kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.

• Ürün, tarafımızca incelenerek üretim hatası tespit edilirse ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi yapılır.

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan (yanlış ölçü verilmesi, logo dosyasının yanlış gönderilmesi, kullanım sırasında oluşan yıpranmalar vb.) durumlarda iade veya değişim kabul edilmez.

• Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.

4. İade Süreci

• İade talebi için info@paspastime.com adresine yazılı başvuru yapılmalıdır.

• Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, yaptığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

• Kargo ücreti, yalnızca üretim kaynaklı kusurlu ürünlerde firmamıza aittir. Diğer durumlarda müşteriye aittir.

5. Değişim Koşulları

• Sadece üretim hatası bulunan ürünlerde ücretsiz değişim yapılır.

• Ölçü ve tasarım onayı alınarak üretilen logolu paspaslarda sonradan talep edilen değişiklikler (renk, ölçü, yazı, logo vb.) mümkün değildir.

6. İletişim

Her türlü iade, cayma ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: